Política de Privacidad

Con el fin de garantizar la seguridad del cliente, la calidad del servicio y el adecuado desarrollo de todos los procedimientos, se establecen las siguientes políticas, las cuales el cliente acepta al momento de reservar su cita:

1. Políticas de Reserva, Cancelación y Reprogramación: Con el fin de brindar un servicio organizado, puntual y equitativo para todos nuestros clientes, se establecen las siguientes políticas:

Reserva de citas:
• Para confirmar una cita, es obligatorio proporcionar los datos de una tarjeta de crédito o débito.
• No se realizará ningún cargo al momento de la reserva. Esta información se solicita únicamente como respaldo en caso de inasistencia, a fin de proteger el tiempo reservado en la agenda.
• El pago deberá efectuarse al finalizar la prestación del servicio, ya sea mediante la tarjeta registrada al momento de la reserva o mediante cualquiera de los métodos de pago aceptados por la empresa, incluidos Visa, MasterCard, American Express, tarjeta de débito, Zelle, Apple Pay y Afterpay.
• En caso de no presentarse a la cita sin haber cancelado o reprogramado con al menos 24 horas de anticipación, se cobrará el total del servicio agendado.

Retrasos:
• La puntualidad es fundamental para el correcto funcionamiento de la agenda y para respetar el tiempo de todos los clientes.
• Si el cliente se presenta con un retraso de quince (15) minutos o más, la empresa se reserva el derecho de cancelar o reprogramar la cita, a fin de no afectar el desarrollo y la puntualidad de los servicios programados con posterioridad.

Reprogramaciones y cancelaciones:
• Las citas pueden reprogramarse o cancelarse sin costo si se notifica con al menos 24 horas de anticipación.
• Estas medidas son necesarias, ya que los cambios de último momento impiden reasignar ese espacio a otros clientes.

Medios de contacto:
Toda solicitud de reprogramación o cancelación debe realizarse exclusivamente a través de los siguientes medios oficiales:
• Sitio web
• Mensaje de texto
• WhatsApp: 720 582 3811

Importante: No se aceptarán cancelaciones ni reprogramaciones realizadas a través de redes sociales o por correo electrónico, ya que estos canales no permiten una gestión oportuna.

2. Requisitos de edad y acompañantes:
• Micropigmentación (PMU – cejas): No se realizan procedimientos a menores de edad, sin excepción alguna, independientemente de la autorización de tutores legales.
• Tratamientos faciales: Podrán realizarse a menores de edad únicamente si están acompañados por su padre, madre o tutor legal, quien deberá firmar previamente el consentimiento informado, autorizando el procedimiento y declarando haber sido informado sobre la naturaleza del tratamiento, los posibles riesgos, las reacciones, los cuidados posteriores y las contraindicaciones.
• Se recomienda que el cliente asista a la cita sin niños pequeños. Es posible acudir con un acompañante adulto, siempre que esté dispuesto a esperar sin apresurar el procedimiento, especialmente en tratamientos de larga duración, como la micropigmentación (aproximadamente 2 a 3 horas).
• El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en la reprogramación de la cita.

3. Citas de retoque (PMU – micropigmentación de cejas):
• La primera sesión de retoque debe programarse entre 6 y 8 semanas después de la sesión inicial. Se recomienda agendar el retoque durante la visita inicial.
• Anses Brows and Beauty no garantiza resultados de curación específicos, ya que estos pueden variar según las características individuales de cada cliente.
• Los clientes con resistencia a la retención del pigmento (tez oscura, piel grasa o problemática) o que no sigan correctamente los cuidados posteriores pueden requerir retoques adicionales, con cargo adicional.
• La asistencia a las citas de retoque y el cumplimiento de los cuidados posteriores son esenciales para maximizar la duración y los resultados del tratamiento.

4. Limitaciones de resultados:
• Los resultados de los servicios pueden variar según el tipo de piel, el historial médico, las características individuales y el cumplimiento de los cuidados posteriores, aplicable a todos los servicios ofrecidos: faciales, micropigmentación (PMU) y depilación corporal con cera.
• Anses Brows and Beauty no se hace responsable de resultados no óptimos cuando los clientes no sigan las instrucciones proporcionadas o presenten condiciones que puedan afectar la eficacia del tratamiento, la retención de pigmentos o la efectividad de la depilación.

5. Responsabilidad del cliente:
• Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz y completa sobre su historial médico, sus alergias y sus condiciones de la piel antes de cualquier tratamiento.
• El cliente reconoce que cualquier reacción adversa o resultado no óptimo derivado de información omitida o no comunicada es de su exclusiva responsabilidad.

6. Cuidados previos y posteriores:
• La empresa proporcionará al cliente instrucciones detalladas de cuidados previos y posteriores a cada servicio, enviadas al correo electrónico proporcionado al agendar la cita y entregadas físicamente al finalizar el servicio, cuando corresponda.
• Para los faciales, el cliente recibirá una rutina de cuidados de la piel recomendada, que incluye productos sugeridos por la empresa.
• El cliente entiende que estos productos son recomendaciones profesionales y que no está obligado a adquirirlos ni a utilizarlos.
• La empresa no se hace responsable por reacciones adversas o resultados insatisfactorios derivados del uso de los productos recomendados, ni por resultados no óptimos ni por no obtener los beneficios esperados, aun cuando se sigan correctamente las instrucciones y cuidados proporcionados.
• El cliente reconoce que el seguimiento adecuado de los cuidados es esencial para obtener resultados óptimos y que estos pueden variar según el tipo de piel, las condiciones individuales y el cumplimiento de las instrucciones.

7. Aceptación y consentimiento:
• La reserva o asistencia a una cita implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de todas las políticas descritas en este documento.
• El cliente reconoce que ha sido informado sobre los riesgos y limitaciones de los servicios y acepta cumplir con los lineamientos establecidos.